こころからという海外旅行予約サービスが面白い
（村山らむねの消費ファインダー） LINE使い海外旅行の予約・相談
今回はサービスネタです。
こころからという海外旅行をLINEで予約、旅行中も対応する
元ネタは有料記事なのであしからず。
こころからというサービスは、LINEで完結というかLINEでしか対応していないとも言えるわけですがそのため従来の旅行商品より安くすることができるようです。
上のネタとは別ですが、こころからのサービス自体の取材もあったのでこちらもいいかもですね。
100%キャンセル免除はいいですね。ただそれは保険に入った場合かなと、ちゃんと見てませんが。
AIのみでなくAIを活用したコミュニケーション価値
初めての海外はとくに不安なのでどうしていいか。そこをLINEという慣れたツールで相談できるのは安心材料としては安く、それを「旅行会社」に求められるというのが価値なんでしょうね。
逆に旅行商品を売ってないところだと、旅行相談？アドバイザーとなって、距離が遠くなりますよね。例えばフランス旅行だとして、その商品を全部知っているからどこでつまったり、困りやすいか。そういう知見も商品が分からないなら実態も分からないと。まあ実際には旅行商品自体、旅行企画を売っているのでなく、ホテルと航空券をメインに、アクティビティなどはオプションのようです。ぱっと見たところですが。
少し前の記事で2023年ですが、こちらの記事が面白かったです。
窮地の旅行スタートアップが得た気付き、「デジタル化は前進していない」の先にあるコミュニケーションの価値
商品にもよるしサービスにもよるわけですが、少なくとも旅行提案するだけで売れるのでなく、細かいところのサポートや困ったところを聞いて解決していく。そこが価値となる。でもそれがAIで代替できるかというと、人の感情を取り扱うので無理ですよね。
不安→AI→不安なんですねー（笑）で終わるというか。人ならそれを取り除くために色々と言い方、伝え方、寄り添うこともできる。LINEでできるかもある程度技術は要りそうですが。面白いところです。
価値を検証して作り出すのが大事
このサービスの価値は、人に相談し続けられる、不安を解消できる、とくに海外初ならとくにということで面白いですね。もちろん国内でも色々あっていいわけですけど、面白いなと。
タビイクみたいなサービスもあったことを思い出しました。これは育成ではないですが、そっちがメインではあるので毛色は異なりますけどね。
作り出す価値って何か？そこを問うて試して検証していく。それはやったものでしか分からない醍醐味があるし、面白さがある。もっとやっていきたいですね。良い刺激になりました。
筆者プロフィール
- 「シゴクリ」運営者。アイデアの力でお客様に貢献するゼロイチ大好きアイデアマン。ビジネスアイデア採択実績数は474件。好きな言葉は三方良し。詳しい自己紹介、仕事実績も合わせてご覧ください。お仕事メニューやお問い合わせはお気軽にどうぞ。
