急がないという配送という切り口

急がない配送の実験というネタがあります。

ヤフー、アスクル／LOHACOで急がない配送の実験

簡単にいえば、すぐ配達して欲しいものはあれど、そこまで急がないものも多い、けど「標準」で早く届けているというのが実際かなと感じました。サービス的には、toCなので、一般生活者向けのECサイトとかって感じですよね。

僕も同様のことを感じたことはあるので、この需要はありそうです。

1 負荷をかけないやり方の先に
2 ラクスルとか他サービスにも見られる
3 時代に逆行してる？わけでもない
4 おまけ

負荷をかけないやり方の先に

では、仮にこういう急がない便みたいなのが出来るとどうなるか？シンプルに空の荷台が減るので、効率化されるはずです。環境負荷も減るし、人員もそれはないとは思いますが、2便が1便になれば移動距離も同じだったなら半分になり人への負荷も減るので疲れにくいと。労働環境の改善となりますよね。

上のネタではポイントを付与することで、インセンティブとして、まあならばやろっかとなります。実際にそこまでしなくてもいいけれど、節電ポイントみたいな感じで、常日頃使うもので微々たるものというのは心理を突いているってことですね。個人的には自分がそういう施策をやることはないんですけどね（笑）

その先は実験なので、メニューとして標準化する感じですよね。

ラクスルとか他サービスにも見られる

そもそもラクスルなどの印刷サービスは、7日間でゆったり目なら料金が安かったはずです。そういう急ぎでないなら、つまり新幹線でいえば早割みたいなものですよね。そういう急がないことで、メリットがあるよね、というものは多い。

これサービスだけでなく様々にあるわけで、この視点を応用できるかはネタ次第ですけど、

そもそも早く届けないといけないんだっけ？であったり、そもそも届けているけど「そこまで急いでないよ」と本当に思っているとか。

そういう顧客の観察や声を聴くところから初めてもいいのかもしれないなとふと思いました。

ちなみに、僕のアイデアサービスは1ヶ月間で、急いでないものです。これは昔は1週間でアイデアを出すということに価値を置いて内実としては、そのアイデアを買い取ってもらうものでした。それはそれで価値があるのでしょうが、より早く多くとなって疲弊するのも見えたので今はそういうことはやっていません。やるとしてもごくごく限られたシーンだろうなと思います。